南京公司注冊 > 分公司 > 公司總局被迫撤文,阿里真的贏了嗎
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【東哥解讀電商】每期央視《每周質(zhì)量報(bào)告》后,被抽查的企業(yè),沒有任何例外基本都是承認(rèn)問題,停業(yè)整頓?。?!阿里,是唯一例外?。?!唯一!阿里有什么能量,而阿里何以能夠例外?
【東哥解讀電商】每期央視《每周質(zhì)量報(bào)告》后,被抽查的企業(yè),沒有任何例外基本都是承認(rèn)問題,停業(yè)整頓?。?!阿里,是唯一例外!!!唯一!
撰文的此刻,據(jù)說公司總局已經(jīng)從首頁撤下了那篇《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》文章,似乎政府妥協(xié)了,阿里有什么能量,而阿里何以能夠例外?
當(dāng)然,阿里不能停業(yè)整頓了,因?yàn)榘⒗锷鷳B(tài)上上下下關(guān)乎著上千萬人的就業(yè),但抽查存在的假貨問題事實(shí)都不承認(rèn),至少不承認(rèn)有那么高的比例。有專家認(rèn)為,阿里犯不著這么針鋒相對,是上市后自信心爆棚了,或者是十幾年深耕的政府高層關(guān)系,或者背后綁架著上千萬人的就業(yè)無所顧忌,“有本事,你們公司總局把我淘寶網(wǎng)給關(guān)了”。憑阿里人的智商,顯然問題沒那么簡單,阿里何以如此膽大妄為,和衙門對著干!阿里認(rèn)個錯,怎么就那么難?
本文有客觀分析,也有情緒化觀點(diǎn),僅供參考!
不認(rèn)錯,對抗是一種習(xí)慣
阿里一直對質(zhì)疑阿里的聲音,尤其是來自蘇寧、京東,以及官方的都比較強(qiáng)硬。類似公關(guān)戰(zhàn)很多,這不是第一次,所以不奇怪。比如2014年兩會期間,張近東三個提案電子發(fā)票(淘寶賣家不納稅)、母嬰食品(打擊假貨)、信息安全(VIE結(jié)構(gòu),及個人用戶隱私泄漏)。2014年中阿里還出過《大銀行有病,支付寶有藥》的雄圖文,還出過文章直接批某人民銀行司長的。京東的,就更不必說了,京東凡查到假貨問題,都被公關(guān)無限放大。不久前在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,馬云剛說完淘寶沒有假貨,現(xiàn)在被抽查62%非正品,以通訊產(chǎn)品為例,而且不少是以接近正品價(jià)格賣的假貨水貨和返修翻新機(jī)。這一次阿里反應(yīng)如此激烈,也只是一種習(xí)慣!不妥協(xié),這和上市與否沒關(guān)系。
這次阿里反擊公司總局的觀點(diǎn),也是和以往的觀點(diǎn)一致的。阿里淘寶有假貨問題,但抽樣有問題,結(jié)論沒這么嚴(yán)重;其次淘寶對打擊假貨一直都是積極作為的,而不是縱容。最后淘寶的假貨問題,本質(zhì)是線下問題的線上反應(yīng),阿里不可能解決,責(zé)任不在阿里淘寶。如果不反擊,反倒是是自己承認(rèn)了自己的問題。62%的非正品率,基本等于不作為了。
不過東哥倒是有句話要說:淘寶查到假貨,淘寶有沒有責(zé)任,木有,因?yàn)樘詫毑毁u貨只是提供了平臺,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任!嗯,淘寶自己從來不賣假貨,但賣假貨的相當(dāng)一部分利潤(廣告)是淘寶賺去了。真是,站著把錢給賺了的典范!
阿里為什么不能妥協(xié)
阿里如果承認(rèn)了抽查結(jié)果,尤其是62%以上的非正品率,等于說承認(rèn)了淘寶是賣假貨的,是假貨集散地,以后還有誰去到淘寶購物。淘寶占據(jù)了網(wǎng)購市場份額的70%,而在阿里系的網(wǎng)購交易額占到了80%以上,淘寶是阿里網(wǎng)購的主體,尤其是這次抽查的通訊電子產(chǎn)品、農(nóng)資和母嬰產(chǎn)品。淘寶=假貨,不管是不是事實(shí),是都不能承認(rèn)的。更何況,這種抽查抽樣的結(jié)論,稍有常識,就可以知道確有問題。
在普通用戶的理解里面,抽查的結(jié)論就是,作為中國最大的網(wǎng)購平臺淘寶就是賣假貨的。而淘寶那套所謂的支付以及信用評價(jià)體系,就形同虛設(shè)了。抽查結(jié)論已經(jīng)傷及根本,阿里反應(yīng)很激烈,所以也是情理當(dāng)中。
阿里如果沉默承認(rèn)了,那么接下來就會有對等比例的大規(guī)模的清查關(guān)店,對經(jīng)營影響太大。2014年7月查聚美優(yōu)品奢侈品假貨,導(dǎo)致聚美優(yōu)品直接關(guān)閉奢侈品頻道,唯品會也是,還有京東基本關(guān)閉了POP平臺上無法確認(rèn)正品的奢侈品店鋪,基本改為直營,京東的奢侈品立馬轉(zhuǎn)向了負(fù)增長。阿里牛逼,直接不承認(rèn)抽查的結(jié)論,意味著不需要堅(jiān)定的關(guān)店,為自己爭取了足夠長時(shí)間的窗口期。
當(dāng)時(shí),東哥就提醒過一些基金,絕大多數(shù)人低估了騰訊秘密調(diào)查聚美優(yōu)品賣家后,政府介入,給聚美經(jīng)營帶來的巨大挑戰(zhàn)。這不僅僅直接重創(chuàng)了,聚美優(yōu)品奢侈品業(yè)務(wù),阻礙了擴(kuò)品之路,平臺化業(yè)務(wù)。也打擊了消費(fèi)者對聚美優(yōu)品正品行貨的信心。資本市場,對政府針對電商的假貨調(diào)查和政策變化,反應(yīng)太遲鈍。當(dāng)然第三第四季度的業(yè)績也會反饋了這次假貨風(fēng)波的沖擊!
從體量來說,京東不是阿里的對手,阿里唯一的對手是政府規(guī)范政策(強(qiáng)制打假和征稅)。而政府越來越多規(guī)范電商的政策,也必然會對阿里的業(yè)績構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的影響。馬云覺得阿里利用了社會閑置資源,專業(yè)分工,效率很高,瞧不起京東模式。東哥要說要么馬云裝傻裝不懂要么馬云是膚淺的,用阿里生態(tài)的交易額除以這個生態(tài)直接參與的人數(shù),算一算人效,阿里模式實(shí)際上是非常低效率的,以后東哥有時(shí)間再詳細(xì)解讀。
阿里公關(guān)的策略選擇,個人是脆弱的
阿里無論如何肯定是扳不過政府的大腿,但絆斷個別官員的大腿沒問題。這種策略,不僅適用于對付政府衙門,也適用于對付競爭對手的員工。因?yàn)檫@種策略的結(jié)果往往是,政府衙門和公司不好正面回應(yīng),個人也不好回應(yīng),只能妥協(xié)棄車保帥,個人當(dāng)了炮灰,某友商總監(jiān)就吃過苦頭??梢缘米镆粋€人(官員),但不能得罪一個衙門。其它企業(yè),在面對某些衙門的強(qiáng)勢的時(shí)候,而且是顯而易見的欺壓的時(shí)候,是可以采用相同策略的。只是高難度動作,“小孩”不要輕易模仿。
阿里采用此策略的另外一個好處,是“殺雞儆猴”,以后誰敢出頭,某某就是下場。所以今天打下去的不是某個衙門,某個官員,而是潛在的任何可能對阿里發(fā)起挑戰(zhàn)的。這是一種非常聰明的策略選擇!當(dāng)然了,東哥不是專業(yè)公關(guān),很多東西看的不是很清楚,就到此為止,純一己之見。
就業(yè)是阿里擋槍的萬能解藥
每次阿里在面對質(zhì)疑的時(shí)候,以及馬云公開的演講中,總不忘記說。阿里的成就來自千千萬萬的賣家和快遞,反過來說阿里解決了千千萬萬的就業(yè)。阿里,已經(jīng)是大而不能倒了。阿里要幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,幫助中小型企業(yè)賺錢。中國是穩(wěn)定壓倒一切,穩(wěn)定來自就業(yè),每年定出7-8%增長率就是保一千萬就業(yè)。所以結(jié)論很清楚了,你查我可以,但要想清楚后果很嚴(yán)重,“千萬”的就業(yè)問題,你擔(dān)得起這個責(zé)任嗎?
穩(wěn)定壓倒一切,所以阿里幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,幫助草根創(chuàng)業(yè),解決千萬就業(yè),是每一次阿里遭遇危機(jī)的時(shí)候的萬能解藥!
阿里解決千萬就業(yè)故事的謊言
阿里只說對了一個方面,阿里生態(tài)的確關(guān)乎千萬的就業(yè)。悖論也是顯而易見的。首先阿里生態(tài)創(chuàng)造千萬就業(yè)的同時(shí),線下零售丟掉了可能兩倍以上的就業(yè)。線下零售凋零,已經(jīng)是顯而易見的現(xiàn)實(shí),另外商業(yè)地產(chǎn)也連帶受了影響。所以阿里的發(fā)展,會加劇就業(yè)的嚴(yán)峻形勢。其次賺錢了才叫解決就業(yè),如果賣家還要倒貼補(bǔ)貼阿里,這叫什么就業(yè)呢?是阿里幫助解決了上千萬人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)問題呢,還是數(shù)以千萬的草根領(lǐng)著微薄的收入在給阿里打工呢?
東哥以為,阿里可以拿出非常具體的數(shù)據(jù)來駁斥東哥的觀點(diǎn)。阿里賣家中位數(shù)月銷售額多少,就算極樂觀情況下30%的毛利潤率,5%的凈利潤率,那么賣家中位數(shù)月利潤有多少?阿里淘寶體系馬太效應(yīng)更加明顯,馬云在2019年參加《對話》節(jié)目時(shí)說,94%的賣家不在征收稅收的比例里面。但是由于這個不在征稅里面,這些人一年的營業(yè)額在24萬人民幣以下,算人均年利潤只有1.2萬,月利潤1000元。這年頭,隨便打個工都不止1000元吧。更何況絕大部分店鋪還是達(dá)不到24萬的。所以阿里不管怎么算的結(jié)論,都是大部分的賣家不賺錢,在補(bǔ)貼阿里。阿里的商業(yè)不是幫了創(chuàng)業(yè)者賺錢,而是創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榘⒗飫?chuàng)造了巨額的財(cái)富,不是嗎?阿里生態(tài)的確解決了一些就業(yè)問題,但應(yīng)該是沒有阿里說的那么大。
這不是批評阿里,東哥以為馬云既然兩年前提出了“雙百萬計(jì)劃”,既然承諾了幫助中小賣家賺錢,東哥如同和絕大多數(shù)的賣家一樣期待阿里拿出實(shí)質(zhì)的行動來幫助賣家成長。首先把淘寶搜索結(jié)果,去掉天貓的,天貓已經(jīng)不是嬰兒了。其次焦點(diǎn)圖,鉆展以及直通車的價(jià)格能否控制一下。其三能否在交易規(guī)則當(dāng)中,不要過于偏袒消費(fèi)者。動不動扣費(fèi),扣錢,強(qiáng)制下架商品,關(guān)閉店鋪呢?做個淘寶賣家,越來越不容易了。
這只是剛開始,阿里不要高興的太早了
據(jù)說公司總局,已經(jīng)把白皮書刪除了,或是剔除出首頁了。阿里又一次牛逼哄哄的贏了!但東哥以為,這不過是阿里贏得了一個時(shí)間窗口期而已。阿里旗下淘寶天貓不是幾千億的小盤子,不出意外2014年的總盤子交易額將在2.6萬億左右,占中國總零售額的9-10%。這背后意味著什么,不僅僅是說京東、當(dāng)當(dāng)友商會嫉妒。
此消彼長,阿里作為網(wǎng)購的主體,搶了線下零售市場,線下的商品零售增長已經(jīng)趨于停滯,大量的連鎖家電,以及服飾品牌正在大規(guī)模的關(guān)閉線下零售店。而接下來直接影響了商業(yè)地產(chǎn)的出租,據(jù)說很多地方已經(jīng)開始拋售商鋪了。這背后,多少地方政府在擔(dān)憂呢?當(dāng)然了,蘇寧計(jì)劃建設(shè)那么多商業(yè)地產(chǎn)中心,恐怕也慌了神了吧!劉強(qiáng)東說蘇寧核心品類家電通訊,京東的成本費(fèi)用率7%只有線下連鎖的一半,靠此打敗線下巨頭,蘇美輸?shù)男姆诜?。而淘寶天貓的勝利,線下零售能服嗎!
天貓賣家有沒有交稅,有很多朋友都在開天貓店,東哥就不說了,其實(shí)都懂的。東哥就說說淘寶賣家吧,基本不交稅。當(dāng)然了有人說,C2C,個體戶不需要交稅。阿里自己的高管都說過了,中國沒有C2C(二手商品交易),消費(fèi)者對消費(fèi)者,淘寶也不是C2C,而是小B2C,盡管這些小B年收入都幾千萬甚至過億了,各種稅交下來,一年不過小幾萬而已。增值稅17%,東哥就不具體算了。所以阿里越來越大,最頭大的未必是公司總局,恐怕是稅務(wù)部門吧!大幾千億,而不是兩年前東哥參加《對話.馬云》時(shí),馬云說的6%的賣家征稅,滿打滿算也就幾十個億的稅收而已。
如果說電商要扶持,那么所有電商都要同樣標(biāo)準(zhǔn)。不要京東、蘇寧、亞馬遜等自營B2C按照線下零售標(biāo)準(zhǔn)納稅,電子發(fā)票情況下,一分不能少。而阿里生態(tài)的賣家,就能不交,盡管它們都好幾千萬的收入了。這是市場經(jīng)濟(jì)的基本原則,無需任何爭論。
有人要反擊,政府要扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè),不能如何如何!東哥反問一句,你們真以為政府這些稅收補(bǔ)貼,到了賣家手里了嗎?最后賣家還是都通過使用收費(fèi)的淘寶店鋪工具,以及投放廣告,都給阿里。不讓政府征稅,最后阿里通過淘寶店鋪工具和廣告方式“征稅”了。賣家依然不賺錢,所以是政府稅收是補(bǔ)貼了賣家,還是補(bǔ)貼了阿里呢?不許政府征稅,只許阿里賺錢(本質(zhì)是變相“征稅”)。賣家每次都被拿出來幫助擋槍子彈,真是廉價(jià)。不過可以肯定的是,如果強(qiáng)制征稅,尤其是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)品,賣家基本沒啥價(jià)格優(yōu)勢了。
具體關(guān)于征稅問題,可見東哥2019年3月專欄《用馬云與淘寶不一致的說法拆穿“征稅危機(jī)”謊言》
簡而言之,阿里動搖的奶酪太多了,既有友商的,也有線下零售的,還有被淘寶假貨困擾被擾亂渠道的傳統(tǒng)品牌商們,還有稅收衙門的,有傳統(tǒng)金融的,還有各種想都想不到的受到電商直接間接沖擊的行業(yè)。所以這種對抗,一定是越來越激烈的。今天是公司總局,明天就可能是稅務(wù)總局。阿里的敵人太多!
從長遠(yuǎn)來說政策是越來越不利于阿里的,投資人需謹(jǐn)慎!“假貨風(fēng)波”,這不是第一次,也不會是最后一次。
阿里給東哥是一個什么樣的感覺
阿里是獨(dú)立的王國,自己制定游戲規(guī)則,怎么個行為規(guī)范(開店,扣分和關(guān)店),怎么征稅(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法),建立起自己的金融和信用體系。以千萬就業(yè)來擋住任何想插手進(jìn)來的衙門,政府想征稅不行,想打假難配合,想監(jiān)管不配合(在白皮書里有透露,阿里別傲慢)。當(dāng)然,不可否認(rèn),越來越多得政府機(jī)構(gòu)與阿里聯(lián)合行動在解決一些問題。但在共同處理問題的過程中,誰擁有主動權(quán),誰是主,誰是次,是阿里協(xié)助政府呢,還是政府協(xié)助阿里呢,誰又能完全說的清楚。
東哥對阿里是什么態(tài)度?
一周前見京東某事業(yè)部高管,被問及:你對京東有意見嗎?怎么最近老寫文章批評京東。東哥回:沒意見啊,只是任何一個事物一個事件一家公司都可以用不同的角度觀察。我不否認(rèn)其他人的觀點(diǎn),但我也只是提供了一個角度剖析,京東并沒有那么完美,尤其是老板有自己的局限性。
今天寫阿里,也是高風(fēng)險(xiǎn),沒有人打算去對抗一家誰都不敢碰得互聯(lián)網(wǎng)巨頭。實(shí)事求是,就事論事就好!關(guān)注事實(shí),不要拿立場說事!如果有情緒的話,唯一的情緒是,誰牛逼滅誰!除非你的牛逼,是建立在公平的市場競爭環(huán)境下。
良好的市場經(jīng)濟(jì),不是政府不干預(yù),而是不要“劣幣驅(qū)逐良幣”,不要“高尚是高尚者的墓志銘,卑鄙是卑鄙者的通行證!”
觀其言察其行,如果你是道德高尚者,請拿出行動來,而不只是說說。用結(jié)果說話,不要玩文字?jǐn)?shù)字游戲!大家都是明白人。
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舉例3:如果公司南京xxxx進(jìn)出口有限公司,那么你第一條就需要寫:貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口;
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