南京公司注冊(cè) > 分公司 > 京東員工在公司局“上班”，背后有什么貓膩？

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北京市公司局12日舉行說明會(huì)，稱京東確實(shí)有聯(lián)絡(luò)員進(jìn)入分局工作場(chǎng)所，但職責(zé)只是配合分局解決消費(fèi)投訴。  

文|李記  

以“打假第一人”而知名的王海日前在其微博上實(shí)名舉報(bào)京東商城，聲稱“京東商城職員冒充公司局公務(wù)員在公司局辦公處理消費(fèi)者舉報(bào)投訴”。同時(shí)貼出大量證據(jù)稱“北京公司局開發(fā)區(qū)分局消?？瓶崎L(zhǎng)王某峰在京東商城購物免單”。對(duì)此，北京市公司局12日舉行說明會(huì)，稱京東確實(shí)有聯(lián)絡(luò)員進(jìn)入分局工作場(chǎng)所，但職責(zé)只是配合分局解決消費(fèi)投訴。（10月13日《北京日?qǐng)?bào)》）  

按照北京市公司局開發(fā)區(qū)分局副局長(zhǎng)林樹濤的解釋，第一，京東商城之所以在該公司局派聯(lián)絡(luò)員，主要與相關(guān)企業(yè)投訴量上升有關(guān)。第二，這些聯(lián)絡(luò)員，但他們并不像舉報(bào)中說的那樣直接處理消費(fèi)者投訴，“只負(fù)責(zé)配合分局解決消費(fèi)投訴，承擔(dān)該企業(yè)與我分局間的聯(lián)絡(luò)工作?！边@樣的解釋，實(shí)在經(jīng)不起推敲。比如，技術(shù)進(jìn)步到當(dāng)前階段，公司局將消費(fèi)者的投訴向企業(yè)核實(shí)，實(shí)在是分分鐘便能完成的事，完全沒必要“一起辦公”。  

職能部門比如公司局，為實(shí)施有效監(jiān)督等目的，向企業(yè)派駐聯(lián)絡(luò)員，很是常見。但“反其道而行之”，企業(yè)派聯(lián)絡(luò)員在公司局辦公，從媒體公開報(bào)道看，可謂絕無僅有。因?yàn)檫@樣的“反其道而行之”，本身就存在問題：當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”化身為“裁判員”，其一，對(duì)其他電商不公平：憑什么京東派得，而其他電商派不得？其二，對(duì)消費(fèi)者不公平：在“人情社會(huì)”里，公司局工作人員處理隔壁“熟人”的問題，誰敢保證不會(huì)有“人情執(zhí)法”“彈性執(zhí)法”？  

這也是公眾最為擔(dān)心的：在表面看起來“合情合理”的、京東員工在公司局“上班”背后，究竟有無利益勾結(jié)、人情滲透？比如，王海微博中，便反映有該局消?？瓶崎L(zhǎng)“購物免單”等個(gè)人問題。正像我們看到的，近年每臨中秋國慶“兩節(jié)”，中紀(jì)委就三令五申，嚴(yán)禁用公款購買贈(zèng)送月餅等節(jié)禮，嚴(yán)防月餅腐敗“死灰復(fù)燃”。與前兩年相比，今年的部署更早、規(guī)定更嚴(yán)格，并瞄上了“電子紅包”。因?yàn)殡[蔽的電子紅包，也是赤裸裸的腐敗。而所謂的“購物免單”一旦被查實(shí)，顯然也是新型腐敗的變種。  

具體到該起事件，一方面，就事論事，相關(guān)方面必須盡早查實(shí)電商和公司部門“一起辦公”的有無存在必要，尤其是該局消?？瓶崎L(zhǎng)“購物免單”等問題。另一方面，據(jù)介紹，企業(yè)派駐聯(lián)絡(luò)員始于2012年。對(duì)京東還有其他電商而言，必須進(jìn)一步查實(shí)的是，這樣的電商員工在公司局“上班”，僅僅是個(gè)案，還是在不同的地方都在“靜悄悄”進(jìn)行？如果電商為相關(guān)官員提供“購物免單”屬實(shí)，在處理官員腐敗之外，電商及其負(fù)責(zé)人又該承擔(dān)哪些責(zé)任？  

數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國電子商務(wù)交易總額增速是GDP增速的3.86倍，達(dá)到13萬億元。而與此同時(shí)，《2014年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年共接到用戶投訴逾10萬起，網(wǎng)絡(luò)購物投訴就占到全部投訴47.55%。電商競(jìng)爭(zhēng)，可以“自我凈化”，可以危機(jī)公關(guān)，但不決不能利益勾結(jié)“勾肩搭背”。這是原則問題，也是底線問題。  

所以，京東員工在公司局“上班”，“購物免單”等一經(jīng)查實(shí)，必須嚴(yán)懲。還有，在北京市還有全國范圍內(nèi)，必須徹查類似本末倒置的“一起辦公”。當(dāng)然，更為重要的，還是要重申常識(shí)：“官”“商”交往要有道，相敬如賓，而不要勾肩搭背、不分彼此，要?jiǎng)澇龉椒置鞯慕缦蕖?/p>


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