南京公司注冊 > 實用新型 > 公司局應嚴查小米換屏門事件

實用新型

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中國優(yōu)秀的生產制造能力被低估被掩埋，就是被那些不良企業(yè)良幣驅逐劣幣式的倒行逆施所害的。對這樣一批企業(yè)的仁慈，就是對那些守法經營的優(yōu)秀企業(yè)的嚴重侵害。  

紅米Note2的換屏門事件即將過去之后，紅米2A的換屏事件又浮出水面，這款售價為599元的手機，在發(fā)布時雷軍身后的PPT上明顯寫著“夏普/友達4.7英寸”字樣，這是鐵證如山的事情，到了小米官網上就成了“夏普/友達等4.7英寸”，在用戶發(fā)現(xiàn)自己購買的紅米2A手機為京東方屏之后，小米官網上的介紹又成了“夏普/友達/深超/京東方屏”。  

紅米2A的換屏門出來之后，一直你來我往的紅米Note2換屏門的結果其實已無需多言。有了這兩次一次比一次證據(jù)確鑿的換屏門，在小米這家冒著炮火前進公司的歷史上，別管是最初的工程機事件，再到地圖門，臺灣被罰，高通處理器MSM8974AB虛標等事件，每一次振振有詞的回應，都不過是精心謀劃的推諉和搪塞?；蛟S小米這一次又能找到新的理由把壞事變好事，但隨著消費者的覺醒，智商稅明顯是越來越不好收了。  

一款手機用四種屏幕的做法之前沒聽說過，真是長見識了，也許小米可以說這是創(chuàng)新，你們不理解是你們不懂?？申P鍵問題是，這四種屏幕的成本不盡相同，理論上小米做100萬部手機出來，四種屏幕的使用比例可以是夏普1%，友達1%，深超48%，京東方48%，廣告中打出夏普和友達屏幕的字樣，但大部分卻用了更為廉價的配件，也許小米不會這么干，但小米要真這么干的話誰來約束？  

在2014年3月15日施行的最新修訂的《消費者權益保護法》第二十條明確規(guī)定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。小米Note2在宣傳中突出夏普/友達屏，在實際商品中卻出現(xiàn)天馬屏，紅米2A的發(fā)布時也突出夏普/友達屏，但最終卻不知怎么又出來了深超和京東方屏，結合在宣傳和實際商品中出現(xiàn)前后矛盾的情況，小米涉嫌虛假宣傳和欺詐。  

改革開放初期，江蘇一家生產桂圓精的工廠在被公司部門查出之后，發(fā)現(xiàn)整個工廠就只有一斤桂圓，且存在廠長的辦公桌里供其用來泡水喝。這家工廠的下場并不怎么太好，但令人難以置信的是，30年前生產桂圓精的工廠可以被嚴厲查處，30年后類似的事件人們似乎沒太多辦法，找到證據(jù)被說是假的，找到更有利證據(jù)被說是失誤，找到更更有利的證據(jù)被說是你們不了解情況。不明白需要怎樣的證據(jù)，才能讓新時期的桂圓精廠付出沉重的代價。  

我國的消費者保護法雖是強制性法律，但經過幾次修訂之后，強制性條款卻有減少的傾向。在這樣一部法律面前，消費者的弱勢地位原本就很明顯，再任由企業(yè)玩弄文字游戲，將消費者操縱于股掌之間，光明正大不屈不撓地鉆法律空子侵害消費者權益，是監(jiān)管部門的失敗。消保法中雖然規(guī)定了消費者由受到侵害的消費者向相關部門舉證與投訴，但公司行政管理部門在面對輿情事件時不應被動靜觀，應主動出擊去解決與消費者權益有關的熱點事件。  

小米兩次換屏門所折射出來的，是一種倒行逆施且不被追究后的肆無忌憚和為所欲為。這家天天把極致體驗和以用戶為中心掛在嘴邊的企業(yè)，其實并不害怕聲譽的流失，更在意的是在流失中得到多少轉化。如果說這就是互聯(lián)網思維的話，那么互聯(lián)網思維該死。  

客觀上說，中國人口眾多，公眾記憶又越來越短暫而容易忘卻，因此擁有海量用戶的企業(yè)確實不怕一部分用戶的流失，因為在流失的同時還會不斷有用戶被圈進來，繼續(xù)為其實現(xiàn)商業(yè)利益。同企業(yè)鋪天蓋地的宣傳攻勢相比，類似換屏門這樣的行為很容易被淹沒無形，即便有很多人知道了換屏門的來龍去脈，也可能會有更多的人壓根不知道這些。因此在發(fā)生這些事情的同時，流失的用戶不如新進的用戶多，也是有可能發(fā)生的。如果真這樣的話就意味著，不管企業(yè)做了什么都可以安枕無憂，因此可以將正在做的侵害消費者權益的事情繼續(xù)做下去。這個時候監(jiān)管尤其不能缺位，因為消費者是無助的，是權益受到嚴重侵害卻無計可施的,必須由政府為他們做主。  

很多時候，監(jiān)管者會低估虛假宣傳的危害程度，因此對此類行為放松打擊力度。殊不知，虛假宣傳影響的并非僅有消費秩序，還會對消費者信心會構成嚴重威脅。任由此類行為發(fā)展下去，讓不良企業(yè)變著花樣坑害消費者，作為中國經濟核心引擎的消費勢力必將受到削弱，消費信心滑下去就不容易上來，中國食品的慘痛例子仍在眼前。  

不要怪消費者都去國外花錢，去國外搬空各種店鋪，去日本把中國產的馬桶墊高價買回來。中國的消費環(huán)境是靠治理出來的，不是靠等出來的。應該想想為什么消費者愿意出國花高價買質量并沒好到哪里去的產品，把購買力毫不吝嗇地投向海外，中國優(yōu)秀的生產制造能力被低估被掩埋，就是被那些不良企業(yè)良幣驅逐劣幣式的倒行逆施所害的。對這樣一批企業(yè)的仁慈，就是對那些守法經營的優(yōu)秀企業(yè)的嚴重侵害。


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