近日，葛塘街道市民高先生攜家人向新區(qū)市場監(jiān)督管理局葛塘分局贈送一面題為“秉公執(zhí)法，排憂解難”的錦旗，對葛塘分局工作人員及時處理消費糾紛，為其挽回經濟損失表示感謝。

　　今年9月中旬，新區(qū)市場監(jiān)管局葛塘分局工作人員接到市民高先生投訴稱，葛塘街道葛中路某健康生活館售賣保健品過程中存在夸大宣傳，聲稱某保健品可以治療系數高達30的糖尿病，并哄騙其母親購買了3年價值8萬多元的保健品。高先生對此很不認可，要求市場監(jiān)管局介入調查該健康館的虛假宣傳行為并要求商家退款退貨。

　　接到投訴后，葛塘分局工作人員立即聯(lián)系高先生，讓其收集齊購買保健品的相關憑證來分局進行調解，并第一時間安排執(zhí)法人員趕赴該健康生活館進行現場檢查。次日，高先生帶了一張8萬元的購買收據和家中剩余的32甁保健品來到葛塘分局，工作人員核實后立即與該健康生活館負責人取得聯(lián)系，并要求該店負責人到分局配合調查和處理。經過葛塘分局工作人員與經營者耐心地交流溝通，健康生活館最終將總額8萬多元的貨款退給了高先生。

　　對于該生活館在銷售過程中是否存在夸大宣傳等違法違規(guī)的問題，葛塘分局目前已經介入調查，情況核實后將依照有關法律規(guī)定進行查處。

　　下一步，葛塘分局將不斷加強轄區(qū)內銷售保健食品商戶的監(jiān)管力度，一旦發(fā)現有違法行為將嚴格依法處理，切實保護消費者的合法權益。

　　葛塘分局提醒廣大群眾，要科學、理性看待食品、保健食品廣告和宣傳，凡聲稱疾病預防、治療功能的，一律不要購買。如果卻因需要購買保健食品的，也要到正規(guī)企業(yè)如保健食品專賣店、藥店及正規(guī)廠家購買，并向商家索取票據憑證，以便事后追溯和維權。

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