近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)稅收征管體制改革的深入推進(jìn)，以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主導(dǎo)、社會(huì)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的納稅服務(wù)體系業(yè)已形成。在今年召開(kāi)的第10屆稅收征管論壇（FTA）上，稅務(wù)機(jī)關(guān)如何適應(yīng)新技術(shù)下的涉稅專業(yè)服務(wù)成為一個(gè)議題。稅務(wù)管理和服務(wù)如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)在涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)中的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越受關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)涉稅專業(yè)服務(wù)漸成氣候

涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式近些年來(lái)不斷發(fā)生變化，很多機(jī)構(gòu)嘗試使用新技術(shù)為納稅人提供涉稅服務(wù)，如使用電算化軟件和互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)記賬并進(jìn)行納稅申報(bào)；采用大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)進(jìn)行稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為納稅人減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)提供幫助；采用移動(dòng)APP等小型和快速應(yīng)用程序，直接解決納稅人的涉稅需求；運(yùn)用云計(jì)算等方式提供遠(yuǎn)程涉稅服務(wù)等等。

這些“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)的大量運(yùn)用，使涉稅專業(yè)服務(wù)的效率大幅提升。雖然稅務(wù)管理也在不斷使用新技術(shù)的管理手段，推廣互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)，但目前還有很多業(yè)務(wù)停留在傳統(tǒng)模式，與互聯(lián)網(wǎng)涉稅專業(yè)服務(wù)的蓬勃發(fā)展不相協(xié)調(diào)。比如，有些申報(bào)系統(tǒng)只能一機(jī)申報(bào)一戶，或每戶企業(yè)只能用自己的密碼登錄后才能申報(bào)，而現(xiàn)在涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)一個(gè)稅務(wù)師就負(fù)責(zé)幾十戶甚至上百戶企業(yè)服務(wù)能力，稅務(wù)機(jī)關(guān)的這種網(wǎng)絡(luò)要求大大降低了稅務(wù)師的服務(wù)能力和效率。

稅務(wù)機(jī)關(guān)要為網(wǎng)絡(luò)涉稅專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造條件

如何改變現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)可從以下幾個(gè)方面提供支持。

通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)的微信公眾號(hào)，開(kāi)通“稅務(wù)師微互動(dòng)”欄目，吸引稅務(wù)師協(xié)助解答企業(yè)納稅咨詢問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)師，納稅人三方溝通，更加專業(yè)、有效地實(shí)現(xiàn)信息共享。

在辦稅服務(wù)廳為涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)推出預(yù)約、批量服務(wù)、開(kāi)辟“綠色通道”等多項(xiàng)服務(wù)措施，縮短辦稅時(shí)間，提升辦稅效率。依托互聯(lián)網(wǎng)模式，為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建特定服務(wù)平臺(tái)，提供專屬服務(wù)措施。

在稅務(wù)門戶網(wǎng)站設(shè)立“稅務(wù)師服務(wù)”通道，為稅務(wù)師提供一條直接和稅務(wù)機(jī)關(guān)交流互動(dòng)的渠道，實(shí)現(xiàn)發(fā)布涉稅通知、滿足企業(yè)訴求及輔導(dǎo)、重大事項(xiàng)報(bào)告、企業(yè)報(bào)送資料等功能。

完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳設(shè)置，使稅務(wù)師只需要一次性登錄，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)其服務(wù)的所有納稅人的報(bào)送資料、事項(xiàng)報(bào)告等業(yè)務(wù)的辦理；建立24小時(shí)電子稅務(wù)局，稅務(wù)師在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)登錄后，即可辦理申報(bào)繳稅、發(fā)票領(lǐng)用、付匯備案、出口退稅、涉稅認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、稅收調(diào)查、審批備案等業(yè)務(wù)。

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